このようなお悩みはありませんか？

• サーバー会社からPHPやデータベースのバージョンアップを求められたが、何から始めればよいか分からない
• WordPressを更新した後、画面が真っ白になった・エラーが表示される
• WordPressの管理画面にログインできない、またはサイトの一部が突然動かなくなった
• テーマやプラグインの更新による不具合が心配で、長い間更新できずにいる
• サイトを制作・管理していた担当者が異動・卒業し、相談先が分からない
• 不正アクセスや改ざんが疑われるが、まず何を確認すべきか分からない

大学の研究室、研究所、学会、研究プロジェクトなどのサイトはもちろん、他社が制作したホームページについてもご相談いただけます。

無料相談でできること

まずはサイトのURL、表示されているエラーメッセージ、問題が起きた時期や直前に行った操作などをお知らせください。ご提供いただいた情報から分かる範囲で、次のようなご案内をいたします。

※本サービスはメールでの対応のみとなります。恐れ入りますが、お電話でのご相談・サポートには対応しておりません。

修復作業が必要な場合は個別にお見積もりします

弊社による実際の修復作業をご希望の場合は、状況や作業内容を確認したうえで個別にお見積もりいたします。費用をご案内し、ご了承いただいてから作業を開始します。ご相談だけで料金が発生したり、作業の契約が自動的に成立したりすることはありません。

無料	メールによるご相談、一般的な確認方法・復旧手順のアドバイス
有償・個別見積もり	原因の詳細調査、PHP・データベース・WordPressの更新代行、不具合の修復、バックアップからの復元、改ざんへの対応など、弊社が行う実作業

ご相談から対応までの流れ

1. お問い合わせ：info@cis-trans.jp 宛に、件名を「無料相談希望」として、サイトURLとお困りの内容をお知らせください。
2. 無料アドバイス：状況を伺い、分かる範囲で確認ポイントや対応・復旧に向けた手順をご案内します。
3. 修復のご検討：弊社での作業をご希望の場合に限り、必要な対応を整理してお見積もりをご提示します。
4. 修復作業（ご依頼の場合のみ）：お見積もりにご了承いただいた後、作業を進めます。

よくあるご質問

Q. 他社や学生が制作したサイトでも相談できますか？

A. はい。制作会社が分からないサイトや、以前の担当者が管理していたサイトについてもご相談ください。

Q. 無料相談だけ利用してもよいですか？

A. もちろんです。ご案内した内容を参考に、ご自身で対応していただいても差し支えありません。

Q. 相談すれば必ず復旧できますか？

A. サイトやサーバーの状態によっては、詳細調査が必要な場合や復旧が難しい場合もあります。無料相談では、まず取れる対応について可能な範囲でご案内いたします。即時の復旧をお約束するものではありません。

Q. 電話で相談できますか？

A. 申し訳ございませんが、本サービスはメールでの対応のみとさせていただいております。状況を正確に把握するため、メールでサイトURLや症状、エラーメッセージなどをお知らせください。

まずはお気軽にお問い合わせください

「何を相談すればよいか分からない」という段階でも大丈夫です。現在起きていることを、分かる範囲でお知らせください。

件名を「無料相談希望」として、下記メールアドレスまでお送りください。